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Defensoría cerrará el año con récord de denuncias ​

30 mil quejas planteadas en 2013

La Defensoría de los Habitantes cerrará el 2013 con 30 mil denuncias recibidas, la mayor cantidad en sus 20 años de funcionamiento.

Históricamente, en los años con más denuncias, la institución ha registrado un promedio anual de 22 mil quejas.

De acuerdo con el Defensor Adjunto, Luis Gerardo Fallas, el aumento experimentado este año se debe a la mística y empatía de los funcionarios, quienes se han ganado la confianza de los ciudadanos.

defensor adjunto, LUIS GERARDO FALLAS

Desde su creación, la institución tiene como misión proteger a los habitantes frente a las acciones y omisiones del sector público.


defensor adjunto, luis gerardo fallas

Fallas destacó que han logrado atender el aumento en el porcentaje de las denuncias sin la necesidad de incrementar el personal.

De acuerdo con el Defensor, muchos de los conflictos que llegan a la institución se han resuelto mediante el diálogo, una característica que, según él, se ha perdido en las instituciones y en el accionar del país.