Para denunciar acoso y violencia de género por medio de chat, el 9-1-1 lanzará una 'App de Auxilio'

Una aplicación para celulares desde la que puedan denunciarse situaciones de acoso o violencia de género es el aporte del Sistema de Emergencias 9-1-1 a la llamada 'Ruta de Género' presentada este jueves por el Gobierno de Rodrigo Chaves para combatir estas problemáticas, que afectan mayoritariamente a las mujeres.

Marvin Palma, el coordinador de operaciones del 9-1-1, explicó en una actividad en el Centro de Operaciones de Bomberos, en Santo Domingo de Heredia, que el 65% de las llamadas que recibe el servicio de emergencias son por actos de violencia y que en torno a 450 llamadas diarias son por casos de violencia de género.

La aplicación anunciada este jueves se estrenará entre finales de este año e inicios del próximo, estimó Palma, que señaló que la iniciativa surge para darle una opción de contacto a aquellas personas que están en situaciones de violencia en las que no pueden hablar por teléfono o deben evitar que sus victimarios les escuchen pedir ayuda.

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"Es ahí donde nosotros venimos a apoyar esta 'Ruta de Género' con un app que podría ofrecer un camino más a estas personas para poder comunicarse", afirmó. Desde la aplicación se podrán hacer llamadas, de forma que el 9-1-1 pueda obtener en tiempo real la ubicación de las potenciales víctimas, algo que actualmente tarda hasta dos minutos.

Además de llamadas y chat, la aplicación también tiene un botón de emergencia para que las personas que no pueden hablar o llamar puedan comunicarse "de forma segura" sin que terceros se den cuenta. Este botón también permitirá que personas con discapacidad puedan comunicarse con el 9-1-1 de una forma en que actualmente no es posible.

"Si puede hablar, llame; si no, use el chat" es el lema que utilizará el 9-1-1 para promocionar la aplicación, que empezó a desarrollarse en agosto de este año y para la cual se realizarán pruebas entre noviembre y diciembre, de forma que pueda estar lista para ser descargada antes o durante el inicio del próximo año.

La vicepresidenta Mary Munive, responsable de la 'Ruta de Género' del Gobierno, explicó que esta es una alianza estratégica que involucra al sector privado, cámaras empresarialesy organizaciones no gubernamentales que apoyan en la parte presupuestaria, mientras que institucionalmente se necesitarán más operadores del 9-1-1 para atender estas consultas.