Uber Costa Rica: usuarios y choferes podrán cancelar gratis viajes si chofer no utiliza mascarilla

A partir de este jueves los usuarios de la plataforma UBER podrán cancelar el viaje en caso de que el chófer no utilice una mascarilla. Esto no les representará un costo adicional por la cancelación, así lo informó la transnacional.

Lo mismo podrán hacer los chóferes de la empresa, quienes podrán cancelar el servicio si el usuario que lo solicita no porta su equipo de protección personal.

La empresa anunció que a partir de este jueves se implementará este requisito, donde se incluye un sistema tecnológico de verificación, el cual por medio de un selfie, permitirá al chofer demostrar que porta la mascarilla y así ingresar a la plataforma.

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El nuevo requisito se toma como parte de las medidas de prevención sanitaria ante la propagación del COVID-19.

“Con esta nueva tecnología se verificará cada día que el socio colaborador esté usando una mascarilla a través de una selfie, y una vez que lo valide, se lo notificará al usuario por medio de un mensaje en la app de Uber. Esta nueva herramienta permite únicamente detectar la mascarilla como un objeto dentro de la fotografía, y no procesa información biométrica”, informó UBER por medio de un comunicado de prensa donde explicó que este sistema de verificación funciona en países como Guatemala, México, Perú, Colombia y Estados Unidos.

Además de cumplir con la verificación tecnológica (del uso de mascarilla), los chóferes de la plataforma deben confirmar una lista de requisitos diarios, donde indican que se lavaron las manos, limpiaron el vehículo, entre otros requisitos.

Cancelación

Los chóferes u usuarios podrán cancelar el viaje sin costo alguno en los casos en los que la otra parte no porte la mascarilla. En la plataforma señalaron que la intención que ambos informen a la plataforma sobre este tipo de situaciones.

“A ambos se les solicitará que den retroalimentación dentro de la aplicación sobre seguridad e higiene, estando sujetos a perder acceso a la aplicación en caso de incumplimientos reiterados”, informaron.